深圳医患纠纷该如何处理?

我在深圳看病时和医院产生了纠纷,不知道该怎么解决。想了解下在深圳遇到医患纠纷有哪些合法、有效的处理途径,具体该怎么做,有没有什么需要注意的地方,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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在深圳处理医患纠纷,有多种途径可以选择,以下为您详细介绍。


首先是双方自愿协商。医患双方可以就争议问题进行沟通和协商,自行达成和解协议。这是一种比较温和、便捷的解决方式,能节省时间和精力。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。深圳设有专门的医疗纠纷人民调解委员会,医患双方可以向其提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,促使双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


再者是行政调解。可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序,对纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,设区的市级和县级人民政府卫生主管部门应当自收到医患双方医疗纠纷调解申请之日起5个工作日内,作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。


最后是提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷,患者或医疗机构可以向人民法院提起民事诉讼。法院会依据相关法律和证据进行审理和判决。在诉讼过程中,需要遵循民事诉讼的程序和规则。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的起诉、受理、审理、判决等一系列程序。


在处理医患纠纷时,双方都应当遵守法律法规,理性表达诉求,通过合法途径解决问题。

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