跨科室医患纠纷该如何处理？
我在医院看病，涉及不同科室的医生。现在和医院就治疗方案 、费用等问题产生了纠纷，我不知道这种跨科室的医患纠纷该怎么处理，是找单个科室解决，还是医院统一处理呢？想了解下具体的处理办法和流程。
张凯执业律师
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在处理跨科室医患纠纷时，首先要了解相关的基本法律概念。医患纠纷指的是医疗机构和患者及其家属之间，就诊疗护理服务过程中产生的权利义务争议。对于跨科室的医患纠纷，其本质和一般医患纠纷类似，只是涉及的医疗主体可能更多。
根据《医疗纠纷预防和处理条例》，解决医患纠纷主要有三种途径。第一种是双方自愿协商。这意味着患者和医院可以心平气和地坐下来，就纠纷的问题进行沟通和交流，尝试达成一致的解决方案。这种方式比较灵活，能快速解决问题，避免矛盾进一步激化。比如，如果是因为不同科室之间沟通不畅导致患者治疗出现问题，双方可以协商医院对患者进行一定的补偿，或者重新制定合理的治疗方案。
第二种是申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方，他们会根据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解。他们具有专业的调解技巧和法律知识，能更公正地处理纠纷。在跨科室医患纠纷中，如果涉及多个科室的责任认定比较复杂，人民调解委员会可以帮助理清责任，提出合理的调解方案。
第三种是向人民法院提起诉讼。当双方无法通过协商或调解解决纠纷时，患者可以向法院起诉。法院会依据事实和法律进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，如病历、检查报告等，以证明医院在诊疗过程中存在过错。对于跨科室的纠纷，法院会综合考虑各个科室的诊疗行为，判断其是否存在过错以及过错的程度。
此外，在处理纠纷过程中，患者还可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门会对纠纷进行调查和处理，监督医院的医疗行为，保障患者的合法权益。