中介费不退该怎么处理？
我之前通过中介买房，给了中介费。但后来因为一些原因交易没成，我找中介退中介费，可中介就是不肯退。我想知道遇到这种中介费不退的情况，该怎么处理才好呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在探讨中介费不退如何处理之前，我们先来明确一下“中介费”的概念。中介费是指在进行买房、租房等行为时，中介等向客户提供中间代理服务的机构在提供服务的过程中收取的合理费用。
当遇到中介费不退的情况时，我们可以按照以下步骤处理：首先是协商解决。这是最为直接和便捷的方式。依据《中华人民共和国民法典》第九百六十四条规定，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。你可以和中介方友好沟通，根据实际情况，比如中介是否已尽到基本服务、促成交易失败的原因等，要求其退还相应的中介费。在协商时，要注意保留好聊天记录、通话录音等，作为后续处理的证据。
如果协商不成，那么可以考虑申请调解。你可以向当地的房地产中介行业协会或者消费者协会等相关机构提出调解申请。这些机构有专业的调解人员，会根据具体情况，依据相关法律法规和行业规范进行调解，促使双方达成解决方案。
要是调解也无法解决问题，那就只能通过仲裁或诉讼的途径了。如果在当初签订的中介服务合同中有仲裁条款，那么可以根据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，程序相对简便、高效。如果合同中没有仲裁条款，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会依据事实和法律进行审理，最终作出公正的判决。