楼上卫生间漏水根据法律该如何处理?

我家楼上卫生间漏水,已经影响到我家的正常生活了,墙面都发霉了。我找楼上邻居协商,他却不愿意处理。我想知道从法律角度来说,遇到这种情况应该怎么处理呢?
张凯执业律师
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当遇到楼上卫生间漏水的情况时,在法律层面可以按照以下步骤和依据来处理。


首先,要明确责任主体。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。一般来说,楼上卫生间漏水如果是由于楼上住户的过错,比如装修不当、使用不当等原因导致的,那么楼上住户就应当承担相应的责任。


接下来是协商解决。发现漏水问题后,你可以先与楼上住户进行友好协商。这是最直接也是最理想的解决方式。你可以向楼上住户说明漏水给你造成的损害情况,要求他们及时采取措施进行维修。在协商过程中,要注意保留好相关的沟通记录,比如聊天记录、通话录音等,以备后续可能出现的纠纷。


如果协商不成,你可以考虑寻求第三方调解。可以找小区的物业进行调解,物业通常有责任和义务对小区内的相邻关系纠纷进行协调处理。根据《物业管理条例》的相关规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,应当制止并及时向有关行政管理部门报告。


要是调解也无法解决问题,你可以通过法律途径来维护自己的权益。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要提供相关的证据,比如漏水的照片、视频、维修费用的发票、与楼上住户的沟通记录等,以证明漏水的事实以及给你造成的损失。法院会根据查明的事实,依据相关法律规定作出判决。如果法院判决楼上住户承担责任,而其拒不执行的,你还可以申请强制执行。

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