买的商品房装不了空调该如何维权?

买了套商品房,满心欢喜准备安装空调,却发现装不了。也不知道是房子本身设计问题,还是其他什么原因。想知道这种情况下,我具体该怎么维护自己的权益,有哪些途径可以解决这个问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果买的商品房装不了空调,可以通过以下方式维权:


首先,查看购房合同。合同里通常会有关于房子基本设施(如电路等)的标准、质量保障,以及开发商责任和保修期限等内容。要是合同有明确规定,但实际情况却不符,那么开发商就违约了,你有权要求他们维修或者给予赔偿 。比如合同约定了空调机位的大小和承载能力,结果实际的机位根本无法安装空调,这就属于开发商的问题。相关法律依据在于《中华人民共和国民法典》中规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,开发商作为合同一方,就应该按合同约定提供符合条件的房屋。


若开发商对问题不理不睬,你可以向消费者协会投诉。消费者协会能帮助消费者与开发商进行沟通和调解。各地都有消费者协会,你可以拨打12315联系,详细说明你的情况和诉求,消协会尽力维护你的权益。这是依据《消费者权益保护法》赋予消费者协会的职责,对消费者的投诉事项进行调查、调解。


要是问题涉及公共区域,或者需要物业协助解决,不妨请物业出面协调。物业对小区房屋设施情况比较了解,有责任和义务帮助业主解决相关问题。比如空调机位在公共区域存在不合理设置等情况,物业有权利和义务协调处理。


倘若通过以上途径都无法解决问题,还可以采取法律手段。聘请律师发律师函或者直接向法院起诉。让法院判定开发商承担违约责任,要求其赔偿损失或者按照合同约定解决空调安装问题。


另外,如果自己不确定问题所在,也可以请专业人士对房屋电路、空调机位等进行检测,获取权威的鉴定报告,这会为后续维权提供有力的证据。像《房间空调器安装规范》的国家标准(GB17790 - 1999)对空调安装相关方面就有规定,如“空调器的室外机组应尽可能地远离相邻方的门窗和绿色植物,与相对方门窗距离不得小于下述值;a)空调器额定冷量不大于4.5kw的为3m;b)空调器额定制冷量大于4.5kw的为4m;空调器冷凝水的排放不得妨碍他人的正常生活、工作” ,这些标准都可以作为维权参考。

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