商家反向抹零该怎么举报?
去超市买东西结账时,商家把价格从 25.43 元抹成 25.5 元,这种反向抹零让我很不舒服。我想知道遇到这种情况该怎么举报,有哪些途径可以维护自己的权益呢?
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商家反向抹零是指在交易中,商家本应按照实际消费金额结算,但却将金额向上进位,多收取消费者的钱。这是一种侵害消费者权益的行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。商家反向抹零显然违反了价格合理、计量正确的公平交易条件,侵犯了消费者的公平交易权。同时,《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。商家反向抹零属于在标价之外加价出售商品的行为。 如果遇到商家反向抹零的情况,有多种举报途径。你可以向当地的市场监督管理部门举报,可拨打 12315 热线电话,这是全国统一的市场监管投诉举报电话,拨通后向工作人员详细说明商家反向抹零的具体情况,包括消费时间、地点、商家名称、反向抹零的金额等信息。你也可以通过 12315 平台进行线上投诉举报,登录 12315 互联网平台,按照提示填写相关投诉内容。另外,还可以向消费者协会进行投诉,各地消费者协会都有自己的投诉渠道,你可以通过电话或者线上方式反映问题,消协将会根据情况进行调解处理。

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