拖欠工资线索反映后如何撤销该平台的投诉?

之前在平台上反映了公司拖欠工资的线索,现在公司已经把工资结清了,我想撤销在平台上的投诉,但是不太清楚具体该怎么操作。是直接在平台上就能撤销,还是要走其他什么流程呢?想了解下具体的撤销方法和需要注意的地方。
张凯执业律师
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如果想要撤销拖欠工资线索的平台投诉,需要分情况来看。


首先,如果投诉仍处于受理阶段,还没有最终处理结果,投诉者本人可以通过原来的投诉门户渠道自行撤销投诉。简单来说,就是从哪里投诉的,就从哪里去取消,比如是在某个APP上投诉的,就在这个APP相应位置找找有没有撤销投诉的选项。这是因为在这个阶段,事情还在初步处理中,投诉者有权利改变自己的诉求。法律依据是劳动者有自主行使权利的自由,在合理范围内可以对自己发起的行为进行调整 。


其次,要是投诉处于审理中,投诉方需要登录相应的官方网站,按照网站上的指引执行撤诉程序。每个平台可能操作界面不太一样,但一般在个人投诉记录或者相关功能模块里能找到撤诉的选项。这也是基于保障投诉者权益和处理流程的灵活性,在审理阶段给投诉者一个改变决定的机会。


再者,如果投诉已经处理完毕,投诉发起人需要通过注册电子邮件向客服邮箱发送正式函件,在函件里详细说明撤销投诉的原因并提出申请。因为投诉处理完毕意味着已经有了一个结果,不能随意更改,所以要以正式的方式说明情况。


另外,若投诉在处理过程中已经得出结论,并且对被投诉方实施了相应的惩罚措施,那么投诉者将无权自行撤销投诉,此时需要通过帮助中心的留言入口提交申请,请求客服团队协助撤诉。同时,投诉者需要提供充分的证据和理由来支持撤销申请。这是因为一旦有了处罚结果,就涉及到公正性和权威性,不能轻易改变。


相关法律规定在《劳动保障监察条例》第九条,任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。劳动保障行政部门应当为举报人保密;对举报属实,为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人,给予奖励。所以投诉是劳动者的权利,撤销投诉也有相应规范的流程。


最后提醒一点,如果是涉及恶意炒作信用度等不合理投诉,即便被投诉方已经受到了相应的处罚,投诉人提出的撤销处罚申请也是无效的,所以发起投诉时要谨慎 。

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