未成年退款申诉内容该怎么写?

我家孩子瞒着我给游戏充了不少钱,我打算申请退款。但我不知道申诉内容该咋写,要包含哪些关键信息,格式上有没有要求,需不需要附上一些证明材料之类的。希望了解一下详细的写法和要点。
张凯执业律师
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当涉及未成年退款申诉时,我们需要先明白其背后的法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这就意味着,未成年人进行与其年龄、智力不相适应的消费行为,如大额游戏充值等,其法定代理人有权要求退款。


一份完整的未成年退款申诉内容通常应包含以下几个方面。首先是标题,可直接写“未成年退款申诉书”。开头部分,要写明申诉人的基本信息,包括姓名、身份证号、联系方式等,以及被申诉方的信息,如游戏公司名称、客服电话等。


接着是正文内容,这是重点部分。要详细说明事件经过,比如孩子在什么时间段,通过什么方式进行了充值,充值的金额和次数等。同时,要强调孩子是未成年人,其消费行为未经法定代理人同意,且与他的年龄、智力不相适应。可以举例说明,像一个十岁的孩子进行了数千元的游戏充值,这显然超出了他这个年龄段对金钱和消费的认知。


然后,要表达申诉人的诉求,即明确要求全额退款。为了增加申诉的可信度和成功率,最好附上相关的证明材料,如孩子的出生证明,以证明其未成年身份;充值记录截图,显示充值的时间、金额等信息。


最后,在结尾处,要写上申诉人的签名和申诉日期。这样一份条理清晰、内容完整的申诉书,能更好地维护未成年人及其法定代理人的合法权益。

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