question-icon 退租房定金拨打12345是否有用?

我之前租房子交了定金,现在因为一些个人原因不想租了,想把定金退回来。听说可以打12345试试,可又不太确定有没有用。想问问大家打这个电话到底能不能帮我把租房定金退回来呀,要是不行还有什么别的办法呢?
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answer-icon 共1位律师解答

退租房定金拨打12345不一定有用。12345是政府服务热线,能处理各类民生问题,但退租房定金属于民事纠纷范畴。 首先,得了解“定金”的法律概念。按照《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定,“债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金”。通俗来讲,如果是因为你自身原因不想租了,属于给付定金方不履行约定,正常情况下是无权要求退还定金的。 12345热线接到你的诉求后,一般会转接到相关部门处理,多起到协调作用。如果房东同意退还,那定金能顺利退回;若房东坚持按约定办事,12345也无法强制其退还。 遇到这种情况,建议你先尝试与房东友好协商,讲清自身困难,看能否打动房东退还定金。若协商不成,还可向物业、警察等部门寻求协助调解;也可以向消协(12315、96315)咨询投诉。要是这些途径都走不通,且你认为自身权益受侵害,有充分理由要求退还定金,那么可以考虑搜集证据,到法院起诉解决。

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