产品本身质量外其他概不负责这种声明有效吗?

我买了个产品,商家说除了产品本身质量问题,其他情况概不负责。我有点担心之后使用中要是出了别的问题,比如因为产品设计不合理导致的问题,商家会不会就不管了。我想知道这种声明在法律上到底有没有效呢?
张凯执业律师
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这种“产品本身质量外,其他概不负责”的声明是否有效,需要具体情况具体分析。


从法律概念上来说,商家单方面作出的这种声明属于格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。商家利用这种条款来免除自己在某些方面的责任,限制消费者的权利。


根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。


如果商家的这个声明不合理地免除了其应承担的责任,比如产品设计缺陷、警示说明不足等导致消费者受到损害,而这些情况又不属于产品本身质量问题的狭义范畴,那么这个声明就很可能被认定为无效。因为消费者在购买产品时,有权利获得符合安全使用等要求的产品,商家有义务保障消费者在合理使用产品过程中的安全。如果商家通过这种声明排除了自己在这些方面的责任,就是在限制消费者的主要权利,违背了公平原则。


相反,如果这个声明所排除的责任是合理的、符合交易习惯和正常认知的,且商家已经对消费者进行了充分的说明和提示,那么在一定程度上可能是有效的。但总体而言,法律更倾向于保护消费者的合法权益,对于商家不合理的免责声明通常会持否定态度。所以,当遇到这种声明时,消费者要根据具体情况判断其效力,如果自己的权益受到侵害,可以通过合法途径维护自己的权益。

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