不交物业费还要求物业干活,这种情况合理吗?

我因为对物业服务有些不满,就没交物业费。但最近家里水电出了问题,我让物业来修,物业却推脱不管。我觉得他们收了大家的钱,就应该服务,可他们说我没缴费没义务管。我想知道,我不交物业费还要求他们干活合理吗?
张凯执业律师
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在探讨“不交物业费还要求物业干活”是否合理之前,我们先来明确一下物业费和物业服务的基本概念。物业费是业主向物业服务企业支付的费用,用于保障物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护,环境卫生和相关秩序的管理维护等服务。而物业服务则是物业企业按照合同约定,为业主提供的一系列服务。


从法律角度来看,业主和物业服务企业之间是基于物业服务合同建立的民事法律关系。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,双方都应当按照合同约定履行自己的义务。


对于业主而言,按时交纳物业费是主要义务。如果业主无正当理由不交物业费,就违反了合同约定。《民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。


对于物业服务企业来说,按照合同约定提供相应的服务是其义务。如果物业服务企业没有按照合同约定提供服务,业主有权要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但业主不能以物业服务企业存在服务瑕疵为由,随意拒交物业费。在实际生活中,如果业主认为物业服务企业的服务存在问题,应当通过合法途径解决,比如与物业协商、向业主委员会反映或者通过诉讼等方式。


回到“不交物业费还要求物业干活”的问题上,如果业主未交物业费,而物业企业按照合同约定提供了基本服务,那么业主再要求物业提供额外服务,物业企业有权根据具体情况决定是否提供。因为业主不履行缴费义务,可能会影响物业企业的正常运营和服务质量。但是,如果物业企业没有按照合同约定提供基本服务,业主可以在要求其整改的同时,要求其履行相应的服务职责。


总之,业主和物业企业都应当遵守合同约定,履行各自的义务。业主不能无故拒交物业费,物业企业也应当提供符合合同标准的服务。只有双方共同努力,才能营造一个和谐、舒适的居住环境。

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