美团酒店拒绝退款并说要收违约金合理吗？

在探讨美团酒店拒绝退款并收取违约金是否合理之前，我们先来了解几个关键的法律概念。 首先是“合同”，在法律里，当你在美团上预订酒店时，就和酒店达成了一个合同。这个合同规定了你会在特定时间入住酒店，酒店也会为你保留房间。 而“违约金”呢，它是为了保证合同能顺利履行而设定的。如果一方违反了合同约定，就要给对方支付违约金。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

回到美团酒店退款的事情上，如果你临时取消订单，这在法律上属于违反合同约定。酒店因此要收违约金，是有一定道理的。因为你的取消可能让酒店错过其他客人的预订，造成了损失。不过，酒店收取的违约金得合理。如果违约金过高，超过了酒店实际遭受的损失，你可以和酒店协商降低，或者通过法律途径解决。《民法典》第五百八十五条还规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

所以，当美团酒店拒绝退款并要收违约金时，你要先看看和酒店之间关于退款和违约金的具体约定。要是觉得违约金不合理，你可以和酒店沟通，也可以找美团平台帮忙协调。要是问题还解决不了，你可以咨询律师或者向消费者协会反映，用法律武器维护自己的权益。