付款之前没有告知消费者应付金额是否违反消费者权益?

我去一家店里消费,在付款的时候才被告知要付的金额,之前商家完全没提过价格。我感觉有点被坑了,想问下这种付款前没告知应付金额的情况,是不是违反了消费者权益啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

这种付款之前没有告知消费者应付金额的情况,通常是违反消费者权益的。


从法律概念上来说,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,这也就是我们常说的知情权。知情权是消费者的一项基本权利,它能保证消费者在充分了解相关信息的基础上,自主、理性地做出消费决策。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


当商家在付款前没有告知消费者应付金额时,消费者无法提前知晓消费的具体成本,这就限制了消费者基于价格等因素选择是否购买商品或接受服务的权利,使得消费者的消费决策并非在充分知情的情况下做出。例如,消费者可能因为价格过高而不愿意消费,但由于商家未提前告知,消费者在不知情的情况下完成了消费,这显然损害了消费者的合法权益。


如果遇到这种情况,消费者可以与商家进行协商,要求其对未提前告知价格的行为做出合理解释,并可以根据具体情况要求调整价格或者退款等。若协商不成,消费者还可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉,以维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商家没有提前告知消费者违反了什么法?

我去一家店里消费,商家在我付款后才告诉我有一些额外费用,之前完全没提过。我想知道这种商家没有提前告知消费者的情况,到底违反了什么法律呢?我该怎么维护自己权益?

商家不提前告知价格该怎么办?

我去一家店里消费,结账时发现价格比我预想的高很多,商家之前根本没提前告知我具体价格。我想知道遇到这种商家不提前告知价格的情况,我该怎么维护自己的权益呢?

事先未告知消费者价格事后收费是否算消费欺诈?

我去一家小店消费,商家在我消费前没跟我说具体价格,等消费完却收了我一笔钱,我感觉有点被坑了。我想知道这种事先不告知价格,事后才收费的情况,在法律上算不算消费欺诈啊?

事前不告知是否构成消费欺诈?

我去一家店里消费,他们在我付款后才告诉我一些额外的收费项目,事前完全没提。我想知道这种事前不告知的情况,在法律上算不算消费欺诈呢?我该怎么维护自己权益?

未告知价钱进行结算该怎么办?

我去一家店里消费,店员没跟我说具体价格,等消费完要结算了才告知我价格,感觉价格还挺高的,我不太能接受。我想知道在这种未被告知价钱就结算的情况下,我该怎么维护自己的权益呢?

商家不按订单收费违反了什么?

我在一家店里消费,订单上明确写了商品价格,可结账时商家却抬高了价格。我想知道商家这种不按订单收费的行为违反了什么,我该怎么维护自己的权益呢?

在消费者不知情的情况下造成消费是否合法?

我去一家店消费,结账时发现有很多我根本不知道的收费项目,当时也没人跟我说。我就想了解下,商家在我不知情的情况下让我产生这些消费,这在法律上到底合不合法呢?我该怎么维护自己权益?

在消费者不知情的情况下收费是否合法?

我去一家店消费,结账时发现有一些费用我根本不知道。商家在我不知情的情况下就收了这些费用,我想了解这种行为在法律上是否被允许,我该怎么维护自己权益呢?

未明码标价是否需要赔偿消费者?

我去一家商店买东西,发现商品没有明码标价,结账时价格比我预期高很多。我感觉自己权益受到侵害,想知道商家这种未明码标价的行为,是不是应该赔偿我?具体是怎么规定的呢?

未提前告知收费是否属于欺诈消费?

我去一家店里消费,结账时发现有很多没提前说要收费的项目。我觉得挺不合理的,也不清楚商家这么做算不算欺诈消费,想知道在法律上这种未提前告知收费的情况到底是不是欺诈消费。

隐形消费算违法吗?

我去一家店里消费,结账时发现有很多没被告知的费用,感觉是隐形消费。我不太清楚这种隐形消费在法律上是怎么认定的,它到底算不算违法呢?我该怎么维护自己权益呢?

商家未明码标价,消费者能否要求赔偿?

我去一家商店买东西,结账时发现价格比我预想的高很多,仔细一看才发现商品根本没有明码标价。我觉得商家这样做不合理,我想知道我作为消费者,能不能要求商家给予赔偿呢?

没有明码标价该如何赔偿消费者?

我去一家商店买东西,结账时发现价格比我预期高很多,仔细一看才发现商品根本没有明码标价。我觉得商家这样做很不合理,想知道在这种情况下,我作为消费者能获得怎样的赔偿呢?

购买商品没有明码标价,是否可以拒绝付款?

我去商店买东西,发现商品都没有明码标价。结账的时候我心里很没底,也不知道这价格合不合理。我就想问问,在这种商品没明码标价的情况下,我有没有权利拒绝付款呢?

侵犯知情权该怎么赔偿?

我去一家店里消费,商家没把商品的关键信息告诉我,我后来才发现,感觉自己的知情权被侵犯了。我想知道在这种情况下,我能得到怎样的赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的呢?

临时加价是否属于欺骗消费者?

我去买东西,商家一开始说好了价格,等我要付款的时候却临时加价,我觉得很不合理,这算不算是欺骗消费者啊?我想知道在法律上这种情况是怎么认定的。

商家没有明码标价,消费者能获得怎样的赔偿?

我去一家商店买东西,结账时发现价格比我预期的高很多,后来才发现他们根本没明码标价。我想知道在这种情况下,我作为消费者能获得什么样的赔偿呢?

价格虚假是否会使消费者权益受损?

我去商场买东西,发现商品标价和实际结算价格不一样,感觉自己好像被坑了。我想知道这种价格虚假的情况是不是真的损害了我的权益,在法律上是怎么认定的呢?

商家是否有义务告知消费者条款内容?

我去一家店里消费,商家没跟我提有什么条款,直接让我签字。我后来才发现里面有些条款对我不利。我就想知道,商家是不是有义务提前把条款内容告诉我啊?

没有提前告知消费者后期仍有费用是否合法?

我之前购买了一个服务,当时商家没跟我说后期还有其他费用。现在服务过程中,商家突然说要收额外费用,我觉得很不合理。我想知道商家这种没有提前告知后期仍有费用的做法,在法律上合不合法?我该怎么维护自己权益?