老小区收取开门费是否合法?

我住在一个老小区,最近物业开始收开门费,说是晚上帮忙开门得给点费用。我就觉得挺不合理的,也不知道这合不合法。我交了物业费,开门不应该是他们的服务内容吗?想了解下从法律角度看,老小区收开门费到底合不合法。
张凯执业律师
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判断老小区收取开门费是否合法,需要从多个方面来分析。首先,我们得了解物业服务合同的约定。物业服务合同是业主和物业公司之间的“约定书”,明确了双方的权利和义务。如果合同里已经约定了物业公司要提供24小时的门禁服务,并且业主支付的物业费涵盖了这部分费用,那么物业公司再额外收取开门费就是不合法的。这就好比你买了一个套餐,里面已经包含了某项服务,商家却还要你为这项服务单独付费,这显然不合理。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,合同一旦签订,双方都要按照合同来执行。


其次,如果物业服务合同中没有对开门服务及费用进行明确约定,那么就需要看这种收费是否符合相关的物价管理规定。根据《中华人民共和国价格法》的相关规定,服务收费应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。物业公司如果要收取开门费,应当有合理的成本依据,并且要经过相关部门的批准或者备案。如果没有经过这些程序,擅自收费,就可能违反价格法的规定。


另外,从服务性质的角度来看,小区的门禁管理属于物业服务的一部分。业主缴纳的物业费通常包含了对小区安全、秩序等方面的服务费用。如果因为业主晚归等原因,需要物业人员开门,这也应该是在正常服务范围内的延伸。除非这种开门服务超出了正常的合理范畴,比如频繁要求开门且严重影响到物业人员的正常工作等情况,否则随意收取开门费是不合理的。


如果业主认为物业公司收取开门费不合法,可以先与物业公司进行沟通协商,要求其出示收费的依据。如果协商不成,可以向当地的房地产管理部门或者物价部门投诉,维护自己的合法权益。

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