京东食品质量问题能获得几倍赔偿?

我在京东上买了食品,发现存在质量问题。不知道按照法律规定,我能获得几倍的赔偿呢?心里没底,想了解清楚自己应有的权益,免得商家少赔或者不赔。
张凯执业律师
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当在京东购买到存在质量问题的食品时,赔偿问题涉及多个方面的法律规定。首先,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


这里需要解释几个关键概念。“价款十倍赔偿”,就是说按照你购买食品所花费的金额乘以十。例如你买了价值50元的食品,那么十倍赔偿就是500元。“损失三倍赔偿”,损失指的是因为食用了问题食品而产生的身体伤害治疗费用、耽误工作的误工费等实际遭受的损失,按照这个损失金额乘以三来进行赔偿。


另外,对于增加赔偿的金额不足一千元按一千元计算这一点,还是以刚才50元的食品为例,如果按照价款十倍计算赔偿是500元,没有达到一千元,那么此时商家应赔偿你一千元。


不过,如果食品只是标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,比如标签上的字体排版有点小错误之类的,就不适用上述赔偿规定。而在京东平台购买食品,京东作为销售平台,如果明知商家销售不符合食品安全标准的食品而未采取必要措施的,也要与商家承担连带责任。所以,你可以先与商家协商赔偿事宜,如果协商不成,可以向京东平台反映,要求平台介入处理,也可以向当地的市场监督管理部门投诉,以维护自己的合法权益。

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