最新的快递丢了赔偿标准是怎样的?

我寄的一个快递丢了,里面是很重要的文件。我想知道现在快递丢了的赔偿标准是啥样的,是按快递费的几倍赔,还是有别的赔偿方式,我该怎么维护自己权益获得合理赔偿呢?
张凯执业律师
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当快递丢失时,赔偿标准主要依据《中华人民共和国民法典》以及《快递暂行条例》等相关法律法规。


首先,如果寄件人在寄件时对快递进行了保价,根据《快递暂行条例》第二十七条规定,保价的快件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。这就好比你给一件价值高的物品上了保险,一旦出现问题,就按照你投保的金额来赔偿或者按比例赔偿。


其次,如果没有保价,《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。对于未保价的快递赔偿,《快递暂行条例》规定,未保价的快件丢失、损毁或者内件短少的,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般快递公司会按照快递费的一定倍数进行赔偿,但这种赔偿往往是有限的。在司法实践中,如果寄件人能证明所寄物品的价值,也可以要求按照物品的实际价值进行赔偿。


此外,寄件人在发现快递丢失后,要及时与快递公司沟通,提供能证明物品价值的相关凭证,如购买发票、合同等。若与快递公司就赔偿问题无法达成一致,可以通过向邮政管理部门投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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