快递丢件后该如何获得赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示丢件了。我当时没有保价,现在就很担心能拿到的赔偿很少,想知道在这种没保价的情况下,快递丢件到底是怎么赔偿的,有没有具体标准和依据啊?
张凯执业律师
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当遇到快递丢件的情况,赔偿方式要分情况来看。


首先,如果寄件时选择了保价 ,根据相关规定,对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿。这就好比你给物品上了一份保险,保了多少钱,在丢件时就按这个金额来赔。例如你保价了1000元的物品丢了,正常情况下快递就会赔你1000元。法律依据是《民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定。


要是没有保价,情况就复杂一些。依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿 。不过在实践中,不同快递公司也有一些不同做法。有些快递对于包裹类快件,会依据实际损失价值进行赔偿,但最高赔偿额度不得超过本项服务所产生费用(不包含其它附加费用)的五倍。


此外,根据《民法典》第八百三十三条,如果没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。


总之,没保价的情况下,一般是按实际损失赔偿,但有最高限额的限制。如果和快递公司就赔偿问题协商不成,还可以通过合法途径来维护自己权益。


相关概念:

保价:就是寄件人向快递公司声明其托运货物的实际价值,并支付一定费用,当货物在运输过程中发生丢件等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿。

给据邮件:是邮政企业在收寄时出具收据,投递时要求收件人签收的邮件。

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