医疗纠纷沟通处理程序有哪些?

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张凯执业律师
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医疗纠纷沟通处理程序一般有以下这些:


首先是协商解决。这就是医患双方直接就纠纷进行沟通交流,理性客观地明确双方责任和诉求,尝试达成和解协议。比如患者觉得医院用药有误导致身体不适,就可以和医院坐下来,心平气和地把事情说清楚,看看能不能找到双方都能接受的解决方案。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。这种方式比较便捷,能避免后续复杂程序带来的时间和精力消耗,但需要双方有较好的沟通和妥协能力。


其次是申请调解。调解又分为几种情况,一种是医患双方共同向卫生行政部门申请调解,卫生行政部门会组织专业人员来进行调解工作。另外也可以申请第三方机构进行调解,比如专门的医疗纠纷调解委员会。在调解过程中,会依据相关法律法规和医疗行业规范,对纠纷进行公正评判和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定了申请医疗纠纷人民调解的具体流程,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请等。


然后是申请行政处理。患者可以向卫生行政部门申请,卫生行政部门会对医疗纠纷展开调查核实,并作出处理决定。这一程序具有一定权威性,但要遵循法定程序和要求。


最后,如果协商、调解和行政处理都没办法解决纠纷,那么可以向人民法院提起诉讼。诉讼过程中,法院会依据法律规定和证据进行审理和判决。按照《民事诉讼法》规定,上诉期满未上诉或两审终审后,判决即发生法律效力。


总之,在遇到医疗纠纷时,要冷静应对,选择合适的程序来处理,维护自身合法权益。

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