广告和实际不一样违反什么法律?

我买东西的时候看到广告宣传得特别好,结果到手和广告里完全不一样。我想知道商家这种广告和实际不一样的情况,到底违反了什么法律呢?我能不能通过法律途径维护自己权益?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当广告内容与实际情况不符时,这在法律上被称为虚假广告。虚假广告是指广告主、广告经营者、广告发布者以欺骗、误导为目的,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的虚假信息的商业广告。


从《中华人民共和国广告法》的角度来看,该法第四条明确规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。如果广告和实际不一样,违反了此条规定,广告主、广告经营者、广告发布者可能面临相应的行政处罚。比如第五十五条规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。


此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也对这种情况有所规制。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果消费者因为虚假广告购买了商品或接受了服务,遭受了损失,是可以要求商家进行赔偿的。

相关问题

为您推荐20个相关问题

宣传与实物不符违反了哪条法律?

我买了个商品,商家宣传的时候说得特别好,结果拿到手发现和宣传的完全不一样。我想知道这种宣传和实物不符的情况,到底违反了哪条法律,我该怎么维护自己的权益呢?

商家虚假宣传违反了什么法律?

我之前买了个商品,商家宣传的功效特别好,可买回来根本不是那么回事。我怀疑商家是虚假宣传,想知道这种情况商家违反了什么法律,我能依据什么来维护自己权益呢?

商家欺骗消费者违反了什么法律?

我之前在一家店里买东西,商家跟我介绍的商品情况和实际收到的完全不一样,感觉自己被欺骗了。我想知道商家这种欺骗消费者的行为违反了什么法律,我可以依据哪些法律来维护自己的权益呢?

虚假宣传欺骗消费者违反了什么法律?

我之前买东西,商家宣传得特别好,结果到手发现和宣传的完全不一样。我感觉自己被欺骗了,想知道商家这种虚假宣传欺骗消费者的行为违反了什么法律,我该怎么维护自己权益。

商家虚假宣传违反了什么法律?

我在购物时,经常看到一些商家的宣传很夸张,感觉和实际情况不符。我想知道这种虚假宣传行为具体违反了哪些法律,不同法律对这种行为又是怎么规定的,以及商家会为此承担怎样的责任。

购买的商品与描述不符属于什么罪?

我买了个东西,商家宣传的和实际收到的差别很大。我怀疑自己是不是遇到诈骗了,想知道这种商品与描述不符的情况在法律上算是什么罪,我该怎么维护自己权益呢?

虚假宣传时消费者如何保护自己?

我买东西的时候遇到商家虚假宣传,夸大产品功效,到手的商品和宣传的完全不一样。我想知道在这种情况下,我作为消费者该怎么维护自己的权益呢?有哪些途径可以解决,能获得怎样的赔偿?

虚假宣传误导消费该如何赔偿?

我买东西时被商家的虚假宣传误导了,花了不少钱。现在发现商品根本不像宣传的那样,我想知道我这种情况商家该怎么赔偿我,依据的法律是啥,赔偿的标准是怎样确定的呢?

商家虚假宣传欺骗消费者该如何赔偿?

我在一家店里买东西,商家宣传的商品功效和实际完全不一样,感觉是被虚假宣传欺骗了。我想知道这种情况下商家应该怎么给我赔偿,赔偿标准是怎样的,我该通过什么方式去争取赔偿呢?

欺骗消费者行为该如何赔偿?

我买东西时被商家欺骗了,商家宣传的商品情况和实际收到的完全不一样。我想知道这种欺骗消费者的行为,按照法律规定应该怎么赔偿我,是赔多少钱,还是有其他的赔偿方式呢?

虚假宣传误导消费者的行为该如何处理?

我买东西时遇到商家虚假宣传,把产品功效说得天花乱坠,实际根本不是那么回事。我感觉自己被误导消费了,想知道这种虚假宣传误导消费者的行为,从法律上来说该怎么处理,我能维护自己的哪些权益呢?

根据消费者保护法,虚假宣传该怎么处理?

我之前买东西的时候,商家宣传的和实际收到的商品差距很大,感觉自己被虚假宣传骗了。我想知道依据消费者保护法,遇到这种虚假宣传的情况应该怎么处理,我能采取什么措施维护自己的权益呢?

商家虚假宣传该如何赔偿?

我买东西时遇到商家虚假宣传,宣传的商品功效和实际完全不一样。我想知道这种情况下,商家要怎么对我进行赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的,我该如何维护自己的权益呢?

商品与宣传不符该怎么办?

我买了个商品,结果到手发现和商家宣传的差别很大,功能、质量啥的都不对。我现在不知道该怎么维护自己的权益,是和商家协商,还是找相关部门投诉呢?具体该怎么做啊?

虚假宣传欺骗消费者会有什么后果?

我买东西时遇到商家虚假宣传,说产品有很多功效,结果根本没效果。我想知道商家这种虚假宣传欺骗消费者的行为在法律上会有啥后果,我该怎么维护自己权益呢?

商家虚假宣传还不让退款该怎么办?

我买东西时商家虚假宣传,把产品说得特别好。等我拿到手,发现根本不是那么回事,和宣传的差距很大。我就要求退款,可商家死活不同意。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到这种情况该怎么办?

遇到虚假宣传该怎么赔付?

我买东西时遇到商家虚假宣传,商品实际情况和宣传的差别很大。我想知道在这种情况下,我能获得怎样的赔付,赔付的标准和方式是怎样规定的,我该如何维护自己的权益。

欺骗消费者该如何处理?

我之前买东西的时候,商家跟我介绍的商品情况和实际拿到手的完全不一样,感觉自己被欺骗了。我想知道遇到这种欺骗消费者的情况,从法律角度应该怎么处理,我能采取什么措施维护自己权益呢?

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

虚假宣传造成消费者损害的,应当承担什么责任?

我在购买商品时,被商家的虚假宣传误导了,购买后才发现商品与宣传的严重不符,给我带来了经济损失。我想知道在这种情况下,相关方具体要承担哪些责任,赔偿标准又是怎样的呢?