question-icon 广告和实际不一样违反什么法律?

我买东西的时候看到广告宣传得特别好,结果到手和广告里完全不一样。我想知道商家这种广告和实际不一样的情况,到底违反了什么法律呢?我能不能通过法律途径维护自己权益?
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  • #虚假广告
answer-icon 共1位律师解答

当广告内容与实际情况不符时,这在法律上被称为虚假广告。虚假广告是指广告主、广告经营者、广告发布者以欺骗、误导为目的,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的虚假信息的商业广告。 从《中华人民共和国广告法》的角度来看,该法第四条明确规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。如果广告和实际不一样,违反了此条规定,广告主、广告经营者、广告发布者可能面临相应的行政处罚。比如第五十五条规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。 此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也对这种情况有所规制。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果消费者因为虚假广告购买了商品或接受了服务,遭受了损失,是可以要求商家进行赔偿的。

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