物业停电停水违反了什么法律?

我所在小区的物业,因为我没按时交物业费,就给我家停水停电了。我想知道物业这么做合理吗?这违反了什么法律啊?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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物业停电停水的行为通常违反了《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国电力法》以及《城市供水条例》等相关法律法规。


首先,从《中华人民共和国民法典》的角度来看,物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。根据第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十四条明确指出,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。也就是说,业主和物业之间是基于物业服务合同产生权利义务关系,即便业主未缴纳物业费,物业也不能以停电停水这种极端方式来催交,这是一种违约行为。


其次,《中华人民共和国电力法》保障了电力用户的合法权益。根据该法第二十九条,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。而物业并非供电主体,无权擅自对业主进行停电操作,其停电行为违反了电力法对用户正常用电权益的保护规定。


最后,《城市供水条例》也对城市供水的相关权益和责任进行了规定。城市供水企业应当保持不间断供水。因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的,应当经城市供水行政主管部门批准并提前通知用水单位和个人;因发生灾害或者紧急事故,不能提前通知的,应当在抢修的同时通知用水单位和个人,尽快恢复正常供水,并报告城市供水行政主管部门。物业并非供水企业,没有权力擅自停止对业主的供水服务,其停水行为侵犯了业主依据该条例所享有的正常用水权益。


当遇到物业停电停水的情况,业主可以先与物业进行沟通协商,要求其恢复水电供应。若协商无果,可以向相关部门如当地房地产管理部门、消费者协会等进行投诉,也可以根据具体情况向人民法院提起诉讼,要求物业承担相应的法律责任,如恢复水电供应、赔偿因停电停水造成的损失等。

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