机关单位在收到信访件后应该怎么做？

当机关单位收到信访件后，需要遵循一系列的法律规定和程序来进行处理。首先，机关单位要做好对信访件的登记工作。这里的登记就好比我们去图书馆借书时，图书馆工作人员会把借书人的信息、书籍信息等记录下来一样，机关单位会将信访人的姓名、住址、诉求等关键信息记录清楚，方便后续的查询和跟进。这一要求依据的是《信访工作条例》的相关规定，该条例明确规定了机关单位对收到的信访事项要如实登记。

接下来，机关单位要对信访件进行甄别和分类。不同性质、不同内容的信访件，处理的途径和方式是不一样的。如果信访件反映的问题属于本机关单位的职责范围，那么就应当受理。受理之后，要按照规定的程序进行办理。例如，如果是关于某项政策执行情况的信访，机关单位可能会对政策执行过程进行调查核实。要是信访件反映的问题不属于本机关单位的职责范围，机关单位应当及时告知信访人向有处理权的机关提出。这也是《信访工作条例》所要求的，确保信访问题能够得到准确的处理。

机关单位在处理信访件时，还有时间上的要求。一般情况下，机关单位应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人是否受理信访事项。对于受理的信访事项，要在规定的期限内办结并反馈处理结果。如果情况复杂，经本机关单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。这一系列的时间规定，是为了保证信访问题能够得到及时有效的处理，避免久拖不决。

最后，机关单位还需要对信访件的处理情况进行跟踪和反馈。处理完毕后，要将处理结果及时反馈给信访人，听取信访人的意见和建议。如果信访人对处理结果不满意，机关单位要做好解释和引导工作，或者按照规定进行复查、复核等程序，确保信访人的合理诉求得到解决。