售楼员存在欺骗行为该怎么办？

当遇到售楼员存在欺骗行为时，首先我们要明白这种欺骗行为在法律上可能构成欺诈。欺诈就是一方故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，如果售楼员的欺骗行为让你在违背自己真实意愿的情况下签订了购房合同，你可以向法院或者仲裁机构申请撤销该合同。

同时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。所以，若售楼员代表的房地产开发商构成欺诈，你还可以要求相应的赔偿。

遇到这种情况，你要及时收集证据。比如售楼员作出虚假承诺的聊天记录、宣传资料、录音等。然后你可以先尝试和开发商协商解决问题，要求他们给出合理的解决方案，比如退款、补偿等。如果协商不成，你可以根据收集的证据，向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。