退房时开发商不退房款该怎么办？

当遇到退房时开发商不退房款的情况，我们可以通过多种途径来维护自己的合法权益。首先，要搞清楚“退房”在法律上其实是指解除购房合同。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。若您和开发商是协商一致达成退房共识，那么这属于约定解除合同。而要是因为开发商存在违约行为，比如房屋质量有严重问题等，依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，您则有权单方面解除合同。

在明确可以退房之后，开发商却拒绝退还房款，这显然违反了合同约定和法律规定。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，您可以先尝试和开发商进行沟通协商，明确告知对方其行为已经违约，要求按照合同约定的时间和方式退还房款，并保留好沟通的记录，例如聊天记录、通话录音等。

如果协商没有结果，您可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构进行投诉。这些部门会对开发商的行为进行调查和调解。投诉时要准备好购房合同、付款凭证、退房协议等相关材料，以证明您的诉求合理合法。

要是投诉也无法解决问题，您可以考虑通过法律诉讼来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求开发商退还房款并承担违约责任。在诉讼过程中，证据至关重要，除了前面提到的材料外，还可以收集与开发商沟通的其他证据，如邮件、短信等。法院会根据事实和法律作出公正的判决。