快递丢件理赔后又找到了该怎么处理?

我之前有个快递显示丢件了,然后我找快递公司理赔,他们也给我赔偿了。结果这两天又说快递找到了,我现在就很纠结不知道该咋办。想了解一下在这种情况下,从法律角度我该怎么处理才合适,是留下赔偿还是退回去之类的。
张凯执业律师
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当快递丢件理赔后又找到了,处理方式需要综合多方面因素考虑。


首先,从法律规定来看,根据《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 。这意味着不管是否保价,在丢件时快递公司都有相应赔偿义务。


从处理办法来说,有以下几种选择。第一种,将赔偿金返还给快递公司,同时取回原快递物品。这是比较符合公平原则的做法,毕竟快递最终找到了,快递公司此前的赔偿是基于丢件的情况,现在物归原主,返还赔偿能平衡双方权益。例如你购买的商品快递丢件获赔后又找到,把赔偿退还拿回商品,就避免了不当获利。


第二种,双方根据实际情况进一步协商。比如快递物品在丢失期间可能产生了一些损耗,或者你为了弥补快递丢失已经另行购买了替代物品造成了一定损失等。这种情况下,可以和快递公司协商,看是否能在赔偿金额上进行适当调整,或者采取其他解决方案。


如果选择不返还赔偿,可能存在一定法律风险。因为在快递找到后,如果没有合理合法的理由占有赔偿款,快递公司有权通过法律途径要求返还。比如通过协商、调解,若无法解决还可能提起诉讼。而在协商过程中,你作为收件人,也应当积极与快递公司沟通,提供相关证据材料,以更好地维护自身权益。


相关概念:

保价:就是寄件人在寄快递时额外支付一定费用,和快递公司约定如果快递出现丢失、损毁等情况,按照保价金额进行赔偿 。

实际损失:指因快递丢失导致的直接经济损失,比如购买商品的价格等 。

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