业主未入住物业也不联系该怎么办？

我买了套房子一直没入住，想着物业会主动跟我沟通一些事情，结果等了好久物业都没联系我。我担心这样会影响之后房子的使用，也不知道这种情况合不合理，想问问遇到这种情况该怎么办呢？

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#物业义务

共1位律师解答

在这种情况下，我们首先要明确业主和物业之间的权利与义务关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，物业有义务按照合同约定为业主提供服务。物业不联系未入住业主，可能存在多种情况。一种可能是物业工作存在疏忽，没有按照规定对所有业主进行必要的沟通和服务。另一种可能是物业认为业主未入住，暂时不需要提供服务，但这种想法是不正确的。即使业主未入住，物业也应当履行包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业服务区域内的环境卫生和相关秩序等义务。如果遇到物业不联系的情况，业主可以主动采取措施。第一步，可以先查看购房时签订的物业服务合同，了解物业的服务内容和标准，看物业是否存在违约行为。第二步，业主可以通过电话、邮件或者直接到物业办公室等方式主动联系物业，告知物业自己的情况，并询问物业后续的服务安排。第三步，如果与物业沟通后仍未得到满意的结果，业主可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业进行协商。第四步，如果业主委员会的协商也没有效果，业主还可以向当地的房地产行政主管部门进行投诉，要求其对物业的行为进行监督和处理。通过以上的步骤，业主可以更好地维护自己的合法权益，确保物业按照合同约定履行服务义务。

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