房产中介合同违约了该怎么办?

我和房产中介签了合同,结果中介那边没按合同办事,像是说好的服务没做到位,或者隐瞒了重要信息。我现在不知道该怎么维护自己权益,是直接和中介协商,还是有别的办法?我想了解下遇到房产中介合同违约这种情况,具体该怎么做。
张凯执业律师
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当遇到房产中介合同违约的情况时,首先要明确违约责任的判定。违约责任是指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,需要承担的不利后果。在房产中介合同里,违约情形可能有中介未按约定时间完成服务、提供虚假信息等。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果房产中介违约,您可以先尝试与中介进行协商。协商是解决纠纷较为简便的方式,您可以直接和中介沟通,要求他们按照合同约定继续履行义务,比如及时提供房源信息、协助办理相关手续等。


若协商不成,您可以考虑通过发送书面通知的方式,正式要求中介承担违约责任。比如,中介隐瞒房屋存在重大质量问题,您可以书面通知中介退还已收取的费用,并赔偿您因此遭受的损失。


如果书面通知后中介仍不处理,您可以向消费者协会、房地产中介行业协会等相关机构投诉。这些机构会根据具体情况进行调解,促使中介解决问题。


要是以上方法都行不通,您还可以采取法律诉讼的方式。向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求中介承担违约责任。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据,如合同、聊天记录、付款凭证等,以证明中介存在违约行为以及您因此遭受的损失。

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