卖家同意退货却拒签后该怎么办？

当卖家同意退货却拒签时，我们可以采取以下步骤来维护自己的合法权益。

首先，我们需要明确这种情况涉及到的法律关系。在网络购物中，买家和卖家之间形成了买卖合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。卖家同意退货，意味着双方就退货事宜达成了补充协议，卖家拒签的行为很可能构成违约。

接下来，我们可以采取具体的解决办法。第一步，要保留好相关的证据。包括与卖家的聊天记录，这能证明卖家之前同意退货的事实；商品的购买凭证，如订单截图、支付记录等，用于证明交易的真实性和金额；还有退货的物流单号和物流信息，以此证明我们已经按照约定将商品寄回。

第二步，与卖家再次沟通。可以通过购物平台的聊天窗口、客服电话等方式，向卖家说明情况，要求其按照约定签收商品并退款。在沟通时，要注意保留好沟通记录。如果卖家仍然拒绝签收和退款，我们可以向购物平台投诉。大多数购物平台都有相应的售后服务机制，我们可以向平台提供之前保留的证据，平台会根据相关规定进行处理。

第三步，如果平台的处理结果不能让我们满意，我们还可以考虑通过法律途径解决。可以向消费者协会进行投诉，消费者协会会帮助我们与卖家进行协商调解。如果调解不成，我们可以向法院提起诉讼。向法院起诉时，需要准备好起诉状和相关证据，法院会根据事实和法律进行审理和判决。