开发商赔付商品无法正常使用该去哪里投诉?

我买了房子,开发商给了些赔付商品,可这些商品根本没法正常使用。我想知道该找哪个部门去投诉,才能解决这个问题,维护我的合法权益呢?
张凯执业律师
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当遇到开发商赔付的商品无法正常使用的情况时,你可以通过多种途径进行投诉。


首先,你可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉,消协会根据具体情况进行调查和调解,促使开发商解决商品问题。


其次,向市场监督管理部门投诉也是一个不错的选择。市场监督管理部门负责监管市场交易、质量监督等工作。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向市场监督管理部门进行投诉的,市场监督管理部门应当受理。他们可以对开发商的行为进行调查,如果发现开发商存在销售不合格商品等违法行为,会依法进行处理。


另外,如果该商品属于特定行业管理的范畴,比如电器类商品可以向当地的质量技术监督部门投诉。质量技术监督部门有权对产品质量进行监督检查,依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规,对不符合质量标准的商品进行查处。

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