手机有质量问题不能退换货该找哪个部门？

当手机出现质量问题且不能退换货时，你可以向多个部门寻求帮助。

首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉，消协会安排工作人员了解情况，组织你和商家进行调解，尽力帮你解决手机退换货的问题。

其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理，维护市场秩序。根据《中华人民共和国产品质量法》第八条规定，县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。如果你的手机存在质量问题，商家又拒绝退换货，你可以向当地的市场监督管理部门进行举报和投诉。他们会依据相关法律法规对商家进行调查，如果商家确实存在违法行为，会依法进行处理，以保障你的合法权益。

此外，你还可以向工业和信息化部投诉。工信部是我国通信行业的主管部门，对手机等电子产品的质量和售后有监管职责。你可以通过工信部的相关投诉渠道，反映手机质量及退换货问题，工信部会根据具体情况协调处理。