question-icon 餐具收费违反了哪条法律?

我去餐厅吃饭,结账时发现被收取了餐具费。我觉得吃饭提供餐具是应该的,不应该另外收费。我想知道餐厅这种餐具收费的行为到底违反了哪条法律呢,我能不能要求餐厅退还这笔费用?
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  • #餐具收费
answer-icon 共1位律师解答

餐厅的餐具收费行为在法律层面可能涉及到多项法律规定的违反。首先,从《中华人民共和国消费者权益保护法》来看,该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。餐厅提供餐具本应包含在餐饮服务之中,若额外收费却未事先明确告知消费者,这就侵犯了消费者的知情权。例如,消费者进入餐厅用餐,通常会认为餐具是用餐服务的一部分,不会意识到需要额外付费。而餐厅未提前说明就收费,消费者在不知情的情况下支付了费用,这显然不符合法律对于消费者知情权的保护。其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在不知情的情况下被迫接受了餐具收费服务,这限制了消费者自主选择是否接受该服务的权利。消费者本可以选择使用自带餐具或者不使用收费餐具,但餐厅未给予消费者这样的选择权,这属于侵犯消费者自主选择权的行为。再者,《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。餐厅若没有明确对餐具收费进行明码标价,或者在标价之外收取餐具费用,这就违反了《价格法》的相关规定。当遇到餐厅餐具收费的情况时,消费者可以先与餐厅进行协商,要求其退还不合理的收费。如果协商不成,消费者可以向当地的消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉,维护自己的合法权益。

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