快递损坏是否可以要求赔付实物?

我寄的快递被损坏了,里面的物品挺贵重的,我想让快递公司直接赔付实物,不知道从法律上来说是否可行,不太清楚相关的规定,所以来问问。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在快递损坏的情况下,是否可以要求赔付实物需要分情况来看。


首先,我们要明确一个重要概念——合同相对性。当我们与快递公司建立快递服务关系时,实际上是签订了一个合同。在这个合同里,双方都有各自的权利和义务。快递公司有义务安全、及时地将快递送达收件人手中,如果快递在运输过程中损坏,这就属于快递公司违约。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这里的继续履行,在某些情况下就可以理解为赔付实物。也就是说,如果快递损坏是由于快递公司的过错导致的,从法律依据上看,我们是有权利要求其承担相应责任的。


然而,在实际操作中能否要求赔付实物,还受到多种因素的影响。比如,如果损坏的物品具有特定性、唯一性,无法通过金钱赔偿来弥补损失,像祖传的古董、有特殊纪念意义的照片等,那么要求赔付实物就更具有合理性和必要性。但如果该物品在市场上很容易购买到,快递公司通常可能更倾向于以金钱赔偿的方式来解决问题。因为金钱赔偿对于双方来说操作相对简便,也能避免后续可能出现的一些纠纷。


此外,我们还需要关注快递服务合同中的具体约定。有些快递公司在运单条款中会对损坏赔偿的方式进行规定,可能明确了是按照一定的比例进行金钱赔偿,或者规定了赔偿的上限等。不过,这些格式条款如果不合理地免除或者减轻快递公司责任、加重寄件人责任、限制寄件人主要权利的,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条的规定,该条款是无效的。所以,即便合同中有相关约定,也不能完全排除我们要求赔付实物的权利。


总之,快递损坏后我们是有权利要求赔付实物的,但最终能否实现,要综合考虑物品的性质、合同约定以及与快递公司协商的结果等因素。

相关问题

为您推荐20个相关问题

法律如何规定快递损坏的赔偿?

我平常经常网购,也会寄一些东西。最近收到的一个快递有损坏,想知道按照法律规定,这种情况下快递该怎么赔偿我呢?想具体了解下赔偿的规则、标准等方面的内容。

快递损坏后该如何进行赔偿?

我之前寄了一个快递,收到的时候发现东西损坏了。我当时没有保价,也不清楚这赔偿是怎么算的,想知道在这种情况下,快递损坏究竟要怎么赔偿,是按什么标准来赔,快递公司一般会怎么处理赔偿的事。

快递损坏了快递公司如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现损坏了。我不太清楚快递公司在这种情况下是怎么赔偿的,是按物品原价赔,还是有其他的标准呢?想了解一下在这种情况下,我的权益该如何保障,快递公司具体的赔偿规则是怎样的。

收件人是否可以要求保价赔付?

我网购了一件挺贵的商品,卖家发的快递进行了保价。结果快递运输过程中商品损坏了,我作为收件人,想知道自己有没有权利要求快递进行保价赔付,不太清楚这方面的法律规定,希望得到解答。

快递在运输途中损坏了,应该怎么索赔?

我寄的快递在运输途中出现了损坏的情况,现在不知道该怎么去索赔。我想了解一下具体的索赔流程,以及不同情况下能获得多少赔偿,有没有什么需要注意的要点呢?

快递运输过程中损坏了该怎么赔偿?

我最近网购了一件贵重物品,满心期待收到货,结果拿到手发现快递损坏了。我想知道这种情况下具体该怎么找快递公司索赔,是按什么标准赔偿的,特别是没保价的话能不能得到合理赔偿。

快递破损时,快递公司该怎么赔偿?

最近收快递时发现包裹破损了,里面的东西也有损坏,和快递公司沟通赔偿问题,但他们给的赔偿方案我不太满意。我想知道快递公司具体的赔偿标准和依据是什么,有没有相关法律能保障我的权益。

寄快递损坏了该如何索赔?

我之前寄了个快递,结果收件人收到时发现东西损坏了。我当时没有保价,现在就想知道这种情况下我该怎么向快递公司索赔呢?具体的流程是什么?能获得多少赔偿呢?

快递东西坏了该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现东西坏了。我不太清楚这种情况该怎么要求赔偿,也不知道能赔多少。想了解一下在法律层面上,针对快递物品损坏的赔偿是怎么规定的,具体要走什么流程来获得应有的赔偿 。

快递公司把货物损坏应该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现货物有损坏。我当时没有保价,也不清楚具体的赔偿规则。就想知道在这种情况下,快递公司该怎么赔偿我?是按运费倍数赔还是有其他标准?赔偿流程又是怎样的?

快递损坏物品该如何理赔?

我之前寄了一个快递,结果收件人收到时发现物品损坏了。我不太清楚这种情况该怎么要求赔偿,是找快递公司直接谈吗?具体赔偿的标准又是什么呢?想了解下快递损坏物品后,我该走什么样的流程来获得合理的赔偿 。

快递损坏后,具体的赔偿范围都有哪些呢?

最近寄的快递出现了损坏的情况,不知道该怎么获得合理赔偿。想了解一下快递损坏赔偿的具体构成,比如保价和未保价的快件赔偿有何不同,以及相关的法律依据是什么。

快递在运输过程中损坏该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现已经损坏了。我当时没有保价,现在就想知道这种情况下快递公司会怎么赔偿我?是按照物品原价,还是有其他的标准?另外要是保价了又会怎么赔呢?

快递损坏没有保价如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到时发现损坏了。寄的时候没保价,现在想知道这种情况能得到怎样的赔偿。是按快递费倍数赔,还是能按物品实际价值赔?不太清楚具体的赔偿标准和流程,想了解了解。

保价的快递损坏了如何赔偿?

我之前寄了一个保价快递,但是收到的时候发现有损坏。我不太清楚这种情况下该怎么要求赔偿,想知道具体的赔偿方式和标准是什么,是按保价金额全赔,还是有其他算法呢?

快递损坏一般如何赔偿?

我之前寄了个快递,收到的时候发现东西损坏了。我当时没有保价,也不太清楚具体的赔偿规则。想了解一下在这种没保价的情况下,快递损坏了一般是怎么赔偿的?赔偿标准是什么?要是保价了又会怎么赔呢?

快递定损后该怎么赔偿?

我寄的快递损坏了,现在已经完成定损。但我不知道快递公司会按照什么标准和方式来赔偿我。是按物品原价,还是有其他规定呢?赔偿流程又是什么样的?我不太清楚这些,希望能了解一下。

寄快递破损了该怎么赔偿?

我寄的快递在运输过程中出现了破损情况,里面的物品有一定价值。我想知道具体的赔偿流程是怎样的,不同快递公司赔偿标准会不会不一样,保价和没保价对赔偿又有哪些影响。

快递公司货物破损,赔偿责任该由谁承担?

我寄了个快递,结果收到时发现货物破损了,现在不知道到底该谁来赔偿。我想了解下在不同情况下,比如是否保价等,赔偿责任具体是怎么划分的,相关赔偿标准又是怎样的。

快递坏了该如何赔偿?

最近网购时收到的快递是坏的,心里挺郁闷。想知道在这种情况下,到底能获得怎样的赔偿。不清楚赔偿是按什么标准来,是看商品原价,还是有其他算法,也不知道找快递还是卖家赔,就想弄明白这快递坏了究竟怎么赔偿 。