业主是否可以要求更换物业?

我所在的小区物业服务特别差,小区卫生不及时打扫,安保也不到位,经常有陌生人随意进出。我想问问,我们业主有权利要求更换现在的物业吗?具体该怎么做呢?
张凯执业律师
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业主是可以要求更换物业的。


从法律概念上来说,物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。当物业没有按照合同约定履行其应尽的服务义务时,业主就有权利采取相应措施。


依据《中华人民共和国民法典》第九百四十六条规定,业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同。决定解聘的,应当提前六十日书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外。因解除合同造成物业服务人损失的,除不可归责于业主的事由外,业主应当赔偿损失。


在实际操作中,如果业主想要更换物业,首先要由业主大会来决定。业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的,代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。一般情况下,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意,就可以解聘当前的物业服务企业。


之后,要按照法定程序选聘新的物业服务企业,并与之签订新的物业服务合同。在解聘原物业和选聘新物业的过程中,都要遵循相关的法律法规和程序要求,以确保整个过程的合法性和公正性。

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