孩子用家长信息实名充钱能否退款？

孩子用家长信息实名充钱能否退款，需要分情况来看。

首先，我们要明白民事行为能力的概念。民事行为能力是指一个人能够以自己的行为依法行使权利和承担义务，从而使法律关系发生、变更或消灭的资格。根据《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。

对于不满八周岁的孩子，他们是无民事行为能力人，实施的民事法律行为是无效的。也就是说，如果不满八周岁的孩子用家长信息实名充钱，家长是可以要求退款的。因为这个年龄段的孩子缺乏对事物的认知和判断能力，不能独立进行有法律意义的交易行为。依据《民法典》第一百四十四条，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。所以一旦证实是不满八周岁孩子的充值行为，充值款项应当予以退还。

而八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。对于充钱这类行为，要判断是否与其年龄、智力相适应。如果充钱数额较大，明显超出了该年龄段孩子的认知和支配能力，那么这种充值行为就需要经过法定代理人（一般是父母）的同意或追认才有效。如果法定代理人不同意或不追认，该行为就无效，家长可以要求退款。根据《民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

在实际操作中，如果家长要主张退款，需要提供证据证明是孩子进行的充值行为，比如监控视频、孩子的陈述等。同时，要及时与平台沟通协商退款事宜，如果协商不成，可以通过法律途径来维护自己的权益。