房子手机信号不好就可以不交物业费吗

我住在一个小区里,最近发现家里手机信号特别差,严重影响了生活。我就想问问,这种情况下能不能不缴物业费啊?我主要想知道从法律角度来讲,有没有支持我这么做的依据。
张凯执业律师
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首先,我们来明确一下什么是物业管理。根据《物业管理条例》第二条规定,物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动 。


从这个规定来看,通常情况下,手机信号不好并不在物业服务合同约定的常规服务范围内。也就是说,一般而言,物业公司并没有直接的法定义务来保证小区内手机信号良好。所以,不能仅仅因为房子手机信号不好就直接拒绝交物业费。


不过,如果小区的手机信号不好是由于物业对小区内相关基础设施(比如通讯设备安装场地等)管理不善,影响到通讯运营商正常铺设或维护通讯设施,进而导致信号问题,那情况就有所不同了。在这种情况下,业主可以先以书面正式函件的形式向物业公司提出诉求,表达对手机信号问题的关注,要求其协调解决。


要是经过合理等待和物业公司协调后,问题仍然没有得到解决,业主此时可以进一步和物业公司沟通协商,看是否能找到解决办法。但这并不意味着就可以直接不交物业费。如果物业公司已经尽到合理的协调等义务,只是因为一些客观因素(比如通讯运营商的问题等)导致信号不好,业主还是需要按照合同缴纳物业费。


假如因为没交物业费,物业起诉业主,业主若认为物业没有尽到应尽责任,需要提供相关证据,证明物业存在过错导致手机信号问题。若无法提供确凿证据,而按照合同约定,缴纳物业费是业主基本义务,无充足理由拒绝支付就构成违约。


相关概念:

物业管理:业主通过选聘物业服务企业,按照合同约定对房屋及配套设施设备、相关场地进行维修、养护、管理,维护区域内环境卫生和秩序的活动。

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