买到虚假宣传的产品如何进行赔偿?

我之前买了一款号称有神奇功效的保健品,结果买回来发现是虚假宣传,根本没那效果。我想知道我这种情况该怎么要求赔偿,赔偿的标准是怎样的,有没有什么具体的法律依据,希望懂法律的朋友能帮我解答一下。
张凯执业律师
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当您买到虚假宣传的产品时,是有相应的法律途径来获得赔偿的。首先,虚假宣传是指经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。这会误导消费者,使消费者做出错误的购买决策。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果商家存在虚假宣传构成欺诈,您可以要求商家按上述标准赔偿。


此外,根据《中华人民共和国广告法》第五十六条规定,违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。


在实际维权过程中,您需要保留好相关证据,比如购买凭证、产品宣传资料、与商家的沟通记录等。如果和商家协商赔偿不成,您可以向消费者协会投诉,也可以向市场监督管理部门举报,还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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