人社局调解仲裁管理处的职责和作用是什么？

人社局调解仲裁管理处是人力资源和社会保障局下属的一个重要部门，主要负责劳动人事争议调解仲裁相关工作。

从职责方面来看，它承担着多项重要任务。一是拟定劳动人事争议调解仲裁政策、规划以及相关制度建设并组织实施。这就好比为劳动人事争议的处理制定了一套规则和流程，让整个处理过程有章可循。二是指导开展劳动人事争议预防工作，通过宣传法律法规、提供咨询等方式，让用人单位和劳动者了解自己的权利和义务，避免纠纷的发生。三是依法处理管辖范围内的劳动人事争议案件，对争议进行调查、调解和裁决。比如在劳动纠纷中，它会对双方提供的证据进行审查，了解事情的真相，然后根据法律规定做出公正的处理。

在作用上，人社局调解仲裁管理处为劳动者和用人单位提供了一个公平、公正的纠纷解决平台。对于劳动者来说，当他们的合法权益受到侵害时，可以通过这个平台来维护自己的权益。对于用人单位而言，也能通过这个平台妥善处理与劳动者之间的纠纷，避免矛盾进一步激化。

依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规，该部门在处理劳动人事争议时，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则。在处理案件时，会先进行调解，促使双方达成和解协议。如果调解不成，再进行仲裁裁决。仲裁裁决具有法律效力，双方都需要遵守。