处理商品问题时是否应先沟通商品问题及邮费承担方？

在处理商品问题时，从法律角度以及合理解决问题的层面来看，确实建议先沟通商品问题及邮费承担方。

首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。当消费者遇到商品存在质量等问题时，和商家沟通商品问题是合理且必要的。这能让商家清楚知晓商品具体情况，以便判断是否属于质量问题等应承担责任的范畴。比如商品有破损、功能故障等，通过沟通能明确问题所在。

其次，关于邮费承担方，《消费者权益保护法》第二十五条规定了网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定做的、鲜活易腐的等特定商品除外。如果是商品本身质量问题导致的退换货，一般邮费应由商家承担；如果是消费者自身原因，如不喜欢等非质量问题退货，邮费通常由消费者承担。所以，提前沟通邮费承担方可以避免后续产生不必要的纠纷，让问题能更顺利地解决。

总之，先沟通商品问题及邮费承担方是处理商品问题较为妥善的做法，既能保障消费者的合法权益，也有助于商家合理履行自己的义务。