未成年退款一般可以退多少?

我家孩子用我的账号玩游戏,偷偷充了不少钱。我知道未成年充值是可以退款的,但不清楚一般能退多少,想了解下这方面的法律规定是怎样的,有没有一个大概的退款比例或者标准。
张凯执业律师
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在探讨未成年退款金额的问题前,我们需要先了解一些基本的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


对于不满八周岁的未成年人进行的充值等消费行为,由于他们是无民事行为能力人,其实施的民事法律行为是无效的。这意味着,理论上家长可以要求全额退款。因为他们没有独立实施民事法律行为的能力,其消费行为不具有法律效力。例如,一个六岁的孩子用家长手机给游戏充值,家长发现后是可以要求游戏平台全额退还充值金额的。


而八周岁以上的未成年人,如果实施的充值行为与其年龄、智力不相适应,那么该行为属于效力待定的行为。需要经过法定代理人的追认才有效。若法定代理人拒绝追认,该行为则无效,平台应退款。在判断是否与年龄、智力相适应时,要综合多方面因素,比如未成年人的生活环境、平时的消费习惯、充值金额大小等。如果充值金额过大,明显超出了其年龄和智力所能控制的范围,一般会认定该行为无效,可能会全额退款。但如果充值金额较小,在合理范围内,可能会被认为是与其年龄、智力相适应的行为,这种情况下可能无法退款。


此外,如果涉及到直播打赏等情况,根据相关的司法实践和指导意见,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。


具体到退款金额,并没有一个绝对固定的标准,通常需要根据具体情况来确定。如果双方能够协商一致,那可以按照协商的结果退款。若协商不成,可能需要通过诉讼等法律途径解决,由法院根据证据和实际情况来判定退款金额。

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