未成年要如何取消退款?

我家孩子未成年,之前在游戏里充值了,我申请了退款,现在退款流程还在进行中,孩子又想继续玩那个游戏了,不想退款了,我想知道这种情况下要怎么取消退款呢?
张凯执业律师
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在探讨未成年取消退款的方法前,我们先来了解几个重要的法律概念。限制民事行为能力的未成年人,是指八周岁以上的未成年人,他们进行的民事法律行为需要其法定代理人(通常是父母)同意或者追认才有效。而不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人,他们独立实施的民事法律行为是无效的。



依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。



当未成年人进行了与其年龄、智力不相适应的消费行为,比如高额的游戏充值、打赏主播等,法定代理人有权要求平台退款。如果之后想取消退款,一般可以这样操作。首先,要及时与相关平台取得联系。你可以通过平台的客服渠道,比如客服电话、在线客服等,向他们说明情况,表明你希望取消之前发起的退款申请。在沟通时,要清晰准确地提供相关的订单信息、未成年人的身份信息等,方便平台核实。



然后,按照平台的要求来办理取消退款的手续。不同的平台可能有不同的规定和流程,有些平台可能会要求你提交书面的取消申请,有些则可能直接在系统中为你处理。在办理手续的过程中,要积极配合平台,提供他们所需要的资料。



不过,最终能否成功取消退款,还得看平台的审核结果。如果平台已经完成了退款流程,钱已经退还到你的账户,那么取消退款可能就会比较麻烦,可能需要你把退款金额重新支付给平台。另外,如果平台认为未成年人的消费行为确实存在问题,不符合相关规定,也可能不会同意取消退款申请。所以,在申请退款和取消退款之前,都要谨慎考虑清楚。

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