怎么投诉小程序不退款？

当遇到小程序不退款的情况时，可通过以下方式进行投诉。

首先，可以尝试与小程序的运营方直接沟通协商。这是解决问题的第一步，通过友好的交流，向对方说明退款的原因和依据，看是否能达成退款的共识。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果小程序方存在违约行为，消费者有权要求退款。

若与运营方沟通无果，可以向小程序平台进行投诉。例如，如果是微信小程序，可以在微信平台上找到该小程序，点击进入小程序页面后，在右上角的“…”中选择“投诉”，按照提示填写相关信息进行投诉。平台通常会有相应的处理机制，会对投诉进行调查和处理。

还可以向消费者协会进行投诉。消费者可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。消费者协会会根据投诉情况进行调解，维护消费者的合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。

另外，如果涉及金额较大或者问题较为严重，也可以考虑通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，要注意收集好相关的证据，如消费记录、聊天记录、合同等，以便在诉讼中维护自己的权益。