患者大吵大闹的医疗事故该怎么处理？

当遇到患者大吵大闹的医疗事故时，可按照以下步骤进行处理。

首先是及时沟通与安抚。医院方面应立即安排专业的人员，如医患沟通办公室人员或者负责该患者的医护人员，与患者及其家属进行沟通。这一步骤的目的是倾听他们的诉求和不满，让他们感受到被重视，同时对他们的情绪进行安抚。这是因为良好的沟通是解决问题的基础，避免矛盾进一步激化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。

接着进行调查与评估。医院要对医疗事故展开全面、深入的调查，组织专业的医疗团队，对事故的原因、经过和可能造成的后果进行分析和评估。明确事故的性质和责任程度，判断是否属于医疗事故以及责任的大小。《医疗事故处理条例》第十四条规定，发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。

然后协商解决方案。在调查清楚后，医院可以与患者及其家属进行协商，提出合理的解决方案。方案可以包括赔偿损失、继续治疗、道歉等。如果双方能够达成一致意见，应当签订书面协议，明确双方的权利和义务。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。

若协商不成，可通过调解或诉讼途径解决。患者或其家属可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请，由调解委员会进行调解。如果调解也无法达成一致，患者可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。

此外，对于患者大吵大闹影响医疗秩序的行为，医院也可以采取相应的措施。根据《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。医院可以报警，由公安机关依法处理。