未成年玩游戏消费该如何追回?


如果未成年人玩游戏进行了消费,想要追回可以参考以下方法和法律依据: 首先,要明确不同年龄段未成年人的民事行为能力情况。根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着八周岁以下的未成年人玩游戏消费,其行为是无效的,家长作为法定代理人有权要求游戏平台退还费用。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。八周岁以上未成年人玩游戏的大额消费,如果未经家长同意或追认,家长也可以主张该行为无效,要求游戏平台退款 。 接下来是追回消费的途径。一是可以尝试与游戏商家或是相应的充值服务商联系,向他们详细说明情况,同时提供相关的实证材料,比如被监护人的身份证件、充值交易记录等,请求对方配合退款。二是若与游戏方沟通无果,还可以向本地的消费者保护机构或者文化市场监督部门提出投诉,这些部门会展开调查并依法处理。若以上途径都无法解决问题,那么可以选择向法院提起诉讼,不过在此之前要准备好充分的证据,例如充值记录、游戏账户信息等,以证明是未成年人进行的消费 。 在处理这类事情时,家长也要注意,要积极收集和保留能证明是未成年人消费的证据。同时,为了避免类似情况再次发生,家长可以加强对未成年人的监管,设置密码限制其游戏时间和充值额度,并教育孩子正确看待游戏和消费 。 相关概念: 无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,在民事活动中需要由法定代理人代理实施民事法律行为。 限制民事行为能力人:八周岁以上的未成年人以及不能完全辨认自己行为的成年人,他们实施民事法律行为需要法定代理人代理或者经法定代理人同意、追认。





