快递丢了未揽收是否与买家有关系?

在网上买了东西,卖家显示发货了但快递一直未揽收,之后就被告知快递丢了。我就挺疑惑,这种还没揽收就丢了的情况,和我买家有没有关系呀?想知道从法律角度到底是怎么规定的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

一般来说,快递丢了且未揽收与买家没有关系。首先来理解一些法律概念,在快递服务中,存在快递服务合同关系。当卖家发货但快递未揽收时,通常意味着快递公司与寄件人(卖家)之间的快递服务合同还未实际全面履行 。


从法律条文依据看,根据相关规定,快递公司只有在揽收货物后才承担保管责任。在未揽收之前,快递公司对货物没有保管义务,正常情况下即使丢失也不会承担赔偿责任。但是,如果快递公司在未揽收货物之前就已经收取了运费,那么快递公司与寄件人(卖家)就建立了合同关系,此时若快递丢失,快递公司需承担违约责任。


对于买家而言,买家与卖家存在买卖合同关系。卖家有义务按照约定将货物安全完整地交付给买家。在快递未揽收就丢失的情况下,卖家没有完成货物交付义务,构成违约。买家有权要求卖家解决问题,比如退款或者重新发货等。卖家承担责任后,可以依据与快递公司的约定,向快递公司进行追偿。所以总体来讲,在这种未揽收快递就丢失的事情上,买家通常不直接关联责任,主要是卖家和快递公司之间的纠纷处理问题 。

相关问题

为您推荐20个相关问题

快递丢失到底是快递公司的责任还是卖家的责任?

我在网上买了东西,结果快递却丢失了,现在我很困惑,不知道该找谁负责。我想了解清楚在不同的情况下,比如快递在运输途中丢失、送到驿站后丢失等,到底是快递公司该担责还是卖家该担责,具体的判定标准是什么。

收件人向快递申请丢件索赔,快递应赔偿给谁?

我在网上买了东西,快递一直没到,查了下显示丢件了。我就向快递申请索赔,可现在不太清楚快递最后是会把赔偿款给我,还是给卖家呀?想知道在这种情况下,赔偿对象是怎么规定的。

网购快递丢了谁负责,怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了。我现在很郁闷,不知道该找谁负责。是找卖家呢,还是快递公司?另外,具体的赔偿又是怎么算的呢?希望能得到专业的解答。

快递被别人领取了由谁来赔偿?

我买的快递显示被领取了,可我根本没拿到,也不知道是谁领走的。我就想弄清楚这种情况下到底该谁来赔我,是快递公司,还是有其他的责任方,想了解具体的法律规定和责任划分情况。

快递丢失给退款了还需要给赔偿吗

在网上买东西,结果快递丢失了,卖家给我退款了。但我觉得这快递丢了我也有损失呀,就想问问这种情况下,快递公司或者卖家还需要给我赔偿吗?我不太清楚这里面的法律规定,想了解一下我到底有没有权利再要求赔偿。

收件人向快递申请丢件索赔,快递应赔偿给谁?

我在网上买了东西,结果快递显示丢件了,我就向快递申请索赔。但我不太清楚,这赔偿到底是给我这个收件人,还是会给卖家呢?我想知道在这种情况下,按照法律规定,快递应该把赔偿款给谁呀?

网购物品在运输过程中被毁,责任该由谁承担?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递还没到我手上就在运输途中被毁了。我现在很郁闷,不知道这种情况该谁负责。我想了解具体是卖家、快递公司还是我自己要承担这个损失,有没有相关法律规定明确这个责任划分。

网购快递丢了,快递公司该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了,这让我很郁闷。我想知道具体快递公司会按照什么样的标准来赔偿我的损失?是按快递费赔还是按商品价值赔?如果没保价又该怎么算呢?

包裹丢件后物流赔付了,卖家那边还能退款吗?

我在网上买了东西,结果包裹丢件了,现在物流公司已经给我赔付了。但我还是想知道这种情况下能不能让卖家退款,毕竟没收到货,心里总觉得不踏实,想弄清楚从法律角度看卖家这边到底能不能退款。

网购丢件了应该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了。我现在很困扰,不知道这种情况该找谁赔偿,赔偿又有哪些标准和流程。想了解清楚具体该怎么操作才能维护自己的权益。

网购商品快递丢件了该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了,这让我很郁闷。我想知道具体的赔偿流程是怎样的,不同情况比如有没有保价,赔偿标准会不会不一样,还有如果是放在代收点丢的又该怎么办呢?

快递丢了到底谁负责,又该怎么赔偿呢?

我寄了一个重要的快递,结果快递却弄丢了,心里特别着急。现在就想弄清楚,这种情况下到底该哪个环节或者哪个人来担这个责任,还有就是赔偿的话是按照什么样的标准来算的,有没有相关的明确规定呢?

快递丢了究竟是由快递公司赔偿还是快递员赔偿?

我之前寄了个快递,结果显示丢失了。我就想知道这种情况到底该谁来赔偿啊?是快递公司统一负责,还是送这个快递的快递员得赔呢?我不太清楚这里面的规定,想了解下到底咋回事。

快递被冒领了,到底谁该负责以及可以获得多少赔偿?

我前几天在网上买了东西,结果快递却被别人冒领了。我现在很困扰,不清楚这个责任应该由谁来承担,是快递公司还是网店老板呢?还有就是我能得到多少赔偿呢?希望能得到专业的解答。

快递被别人签收了如何获得赔偿?

我买的东西显示被签收了,可我根本没收到。我想知道这种情况下怎么要求赔偿,是找快递公司还是卖家?要是东西有损坏或者丢了,赔偿又是怎么算的?我不太清楚具体的流程和赔偿标准,希望能得到详细解答。

快递在中转站丢了该找谁赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示在中转站就没了后续物流信息,感觉是丢了。我就想知道这种情况下,到底该找谁来给我赔偿呀?是整个快递公司,还是中转站这个站点呢?想了解下具体找谁能获得应有的赔偿 。

快递把包裹放物业,丢失后责任该如何认定?

最近网购了些东西,快递员没问我就直接把包裹放物业了,结果后来包裹丢了。我就想弄清楚这种情况下到底是谁该负责呀?是快递那边的问题,还是物业要承担责任,我自己需不需要担责呢?希望能了解下责任认定的具体规则。

快递员私自签收造成丢失该如何赔偿?

我买的东西显示被快递员私自签收了,结果后来发现快递丢了。我不太清楚这种情况该怎么要求赔偿,想了解下赔偿的具体标准、应该向谁索赔,是快递员还是快递公司,以及如果和他们协商不好该怎么办 。

网上买的快递丢了该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却弄丢了。我想知道具体的赔偿标准是怎样的,没保价和保价的情况是不是不一样,还有没有其他特殊的赔偿规则呢?

快递公司丢件了如何赔偿?

我之前寄了一个快递,结果被告知丢件了。我不太清楚在这种情况下能获得怎样的赔偿,也不了解赔偿的具体规则和依据。想知道要是保价了会怎么赔,没保价又该怎么算赔偿金额,以及有哪些法律能保障我的权益。