快递在中转站丢了该找谁赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示在中转站就没了后续物流信息,感觉是丢了。我就想知道这种情况下,到底该找谁来给我赔偿呀?是整个快递公司,还是中转站这个站点呢?想了解下具体找谁能获得应有的赔偿 。
张凯执业律师
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如果快递在中转站丢了,一般是找快递公司进行赔偿。


首先,在快递运输过程中,快递公司和寄件人形成了合同关系。快递公司有义务将快递安全、准确地送到收件人手中。要是在中转站丢失,快递公司就没有履行好这个义务,所以要承担赔偿责任。


《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。这里的快递公司就相当于承运人。


赔偿标准方面,如果你的快递保价了,依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。要是没有保价,按照《中华人民共和国邮政法》规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿 。不过在实际中,也可以依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算,争取合理赔偿。


你首先可以直接和快递公司的客服联系,说明情况并提供相关证据,要求赔偿。要是和快递公司沟通后,对结果不满意,还能向邮政管理部门投诉,或者向消费者协会寻求帮助,甚至可以向法院提起诉讼来维护自己的权益。


相关概念:

保价:就是寄件人向快递公司额外支付一定费用,对所寄物品声明价值。一旦物品在运输过程中出现丢失、损毁等情况,快递公司就会按照保价金额进行赔偿。

给据邮件:指邮政企业在收寄时出具收据,投递时要求收件人签收的邮件。

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