question-icon 快递被别人拿走了,派件员说赔给我,这样合理吗?

我的快递被别人拿走了,派件员知道后说会赔给我。我有点拿不准,这派件员主动提出赔偿到底合不合理呢?我也不清楚自己在这件事里有啥权益,想知道这种情况按法律是咋规定的。
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  • #快递赔偿
answer-icon 共1位律师解答

在快递被他人拿走这种情况下,派件员说赔偿给您是较为合理的,但我们需要从多个方面进行分析。首先,我们要明白快递服务合同关系。当您在网上购物并选择快递服务时,商家与快递公司便形成了一个快递服务合同。在这个合同里,快递公司有责任把快递安全、准确地送到您手中。这就好比是快递公司接了一个任务,要把货物完好无损地交到指定的收件人那里。 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。这里的承运人就相当于快递公司,货物的毁损、灭失自然也包括被他人拿走这种情况。所以,从法律角度来讲,快递公司对快递的丢失负有责任。而派件员是快递公司的工作人员,他的派送行为属于职务行为。也就是说,派件员是代表快递公司在完成快递派送任务。因此,当快递出现问题时,快递公司应当承担相应的赔偿责任。 不过,具体的赔偿流程和金额,要按照快递服务合同的约定来处理。如果您在寄件或者收件时,有保价的话,那么通常会按照保价金额来赔偿。要是没有保价,一般会按照合同约定的未保价赔偿条款进行赔偿,这个赔偿金额可能会是快递费的几倍等,不同快递公司的规定有所不同。 所以,派件员说赔偿给您,实际上是快递公司在履行他们应尽的义务。您可以和派件员进一步沟通赔偿的具体事宜,包括赔偿金额、方式和时间等。要是在沟通赔偿的过程中遇到问题,您也可以向快递公司总部投诉,甚至还能通过法律途径来维护自己的合法权益。

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