楼上业主漏水到楼下,物业有义务提供证明吗?

我家楼上漏水到我家,给我家造成了损失。我想找楼上业主索赔,需要相关证明。不知道物业有没有义务给我提供楼上漏水到我家的证明呢?
张凯执业律师
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在楼上业主漏水到楼下的情况下,关于物业是否有义务提供证明,需要从多个方面来分析。


首先,要明确物业的职责范围。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务合同中一般会约定物业服务企业的义务,通常包括对物业共用部位、共用设施设备的维护和管理等。


从常理来说,如果物业在日常管理过程中,对小区房屋的相关情况有记录或者知晓楼上漏水的相关事实,那么从协助业主解决问题的角度,物业有一定的协助义务。比如,物业可能在接到业主报修时,有相关的登记记录,这些记录可以作为一种证明材料。然而,法律并没有明确强制规定物业必须提供楼上漏水的证明。


但是,如果物业服务合同中有明确约定,当发生类似邻里纠纷时,物业需要提供相关证明或者协助调查,那么物业就有按照合同约定履行的义务。若物业不履行合同约定的协助义务,业主可以依据合同追究物业的违约责任。


此外,如果业主需要物业提供证明,物业拒绝提供,业主可以通过合法途径,如向业主委员会反映,要求协调解决;也可以考虑通过诉讼等方式,在诉讼过程中,申请法院要求物业提供相关证据,物业有配合法院调查的义务。总之,物业是否有义务提供证明,关键要看物业服务合同的约定以及实际情况。

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