车子停在小区里被刮了,物业有责任吗?

我把车停在小区里,结果被刮了。我就想知道,这种情况下物业有没有责任呢?我交了物业费,感觉物业应该保障小区内车辆安全,可又不确定他们到底有没有这个义务,想弄清楚能不能找物业赔偿损失。
张凯执业律师
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车子停在小区里被刮了,物业是否有责任需要分情况来看。


首先,我们要明白物业服务合同的概念。物业服务合同是业主和物业签订的,约定了物业需要提供哪些服务,业主需要交多少物业费。如果合同里明确规定,物业要对小区内停放的车辆进行管理和保护,那物业就有责任保障车辆的安全。就好比你请了个保安来看家,你和他说要看好家里的东西,结果东西丢了,那保安就有一定责任。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果合同里约定了车辆保管服务,而物业没有按照约定做好车辆的安全保障工作,导致车辆被刮,那么物业就违反了合同约定,需要承担相应的赔偿责任。


要是合同里没有明确提到车辆保管服务这一项,就要看物业有没有尽到一般的管理义务。比如说,小区的监控设备是否正常运行,有没有安保人员按时巡逻等。如果因为物业没有尽到这些基本的管理义务,才让车辆被刮且无法找到肇事者,那物业也是要承担部分责任的。这就好像小区大门本来应该有人看守,可保安擅离职守,导致小偷进来偷了东西,保安所在的物业就难辞其咎。


但要是物业已经按照合同约定和相关规定,履行了自己的义务,比如监控正常、安保巡逻到位,车辆被刮是因为其他意外情况或者第三方的故意行为,而且物业也及时配合业主进行了调查等工作,那物业通常就不需要承担责任。此时车辆被刮的损失,业主可能需要通过其他途径,比如找刮车的人赔偿或者走自己的保险来解决。

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