楼上空调滴水物业是否有责任?

我家楼上空调滴水,搞得我家窗户附近全是水,墙壁都有点发霉了。我找楼上协商,他们不太配合。我就想问问物业在这种事情上有没有责任,能不能要求物业来处理这个问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在判断楼上空调滴水物业是否有责任时,需要从多个方面来进行分析。首先,我们要明白物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业需要按照合同约定履行自己的职责。


一般来说,如果物业服务合同中有约定物业对小区内公共区域的设施设备以及邻里纠纷等有协调、管理的责任,那么当楼上空调滴水影响到楼下业主时,物业就有义务进行处理。例如,物业可以先对楼上业主进行沟通协调,提醒其解决空调滴水问题。


然而,如果物业服务合同没有明确相关内容,物业可能在法律上没有强制处理的责任。但从服务的角度,物业也应该积极为业主提供帮助。因为邻里之间的矛盾如果不及时解决,可能会影响整个小区的和谐秩序。


此外,《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。楼上业主有义务确保自己的空调使用不会对楼下造成影响。如果楼上业主不配合解决问题,楼下业主在与物业沟通无果后,可以通过法律途径维护自己的合法权益。综上所述,物业是否有责任要依据具体的物业服务合同来确定,但物业通常都应该在能力范围内积极协调解决问题。

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