上班烫到客人是否需要自己赔偿?
我在上班的时候不小心烫到了客人,老板说让我承担赔偿责任。我觉得我是在工作期间出的事,不应该全由我赔。我想了解下,从法律角度来说,这种情况到底需不需要我自己赔偿呢?
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在上班时烫到客人是否需要自己赔偿,要分不同情况来看。 首先我们来了解一下“职务行为”这个概念。职务行为就是指工作人员在工作期间,按照所在单位的要求,履行工作职责的行为。在履行职务过程中给他人造成损害,一般由单位承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 如果在工作中不小心烫到客人,属于正常工作过程中因一般失误导致的,并非故意或者存在重大过失,那么通常是由用人单位来承担对客人的赔偿责任。比如在正常的服务操作中,因为设备突发状况、环境因素等不可预见且难以避免的原因导致客人被烫到,这种情况下你作为员工一般不需要自己赔偿。 然而,如果是存在故意或者重大过失的情况,用人单位在向客人承担赔偿责任后,是可以向你进行追偿的。故意很好理解,就是你主观上故意去烫伤客人。重大过失一般是指你严重违反了工作操作规范、严重不负责任等情况。例如,你在工作时玩手机、聊天,完全没有按照正确的操作流程来,从而导致客人被烫到,这种就可能被认定为重大过失,用人单位赔偿后就有权要求你承担部分或全部赔偿费用。 所以,上班烫到客人不一定需要自己赔偿,关键看你在这个事件中是否存在故意或者重大过失的情形。

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