question-icon 医疗纠纷调解流程和注意事项是怎样的?

我遇到了医疗纠纷,想通过调解解决问题。但我不知道具体的调解流程是怎样的,在调解过程中又有哪些需要注意的地方。担心自己因为不了解这些,在调解中处于不利地位,所以想了解一下医疗纠纷调解流程和注意事项。
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医疗纠纷调解是指在第三方的主持下,促使医疗纠纷的双方当事人就争议问题达成一致解决方案的活动。下面为您详细介绍医疗纠纷调解的流程和注意事项。 ### 调解流程 1. **申请**:发生医疗纠纷后,医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这一步是启动调解程序的开端,只有双方都有调解意愿,调解工作才能顺利开展。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 2. **受理**:医疗纠纷人民调解委员会收到调解申请后,会在规定时间内进行审查,决定是否受理。如果符合受理条件,会及时通知医患双方。比如《医疗纠纷预防和处理条例》就规定了人民调解委员会的受理相关要求,确保调解工作依法依规进行。 3. **调查核实**:调解委员会会安排调解员对医疗纠纷进行调查,收集相关证据,包括病历资料、检查报告等,向有关人员了解情况,以查明纠纷的事实经过和原因。这一步骤是为了让调解员全面了解纠纷情况,为后续的调解提供准确的依据。 4. **调解协商**:调解员会组织医患双方进行调解协商,听取双方的陈述和诉求,依据相关法律法规和事实情况,提出调解方案,促使双方达成和解协议。在这个过程中,调解员会充分发挥沟通协调的作用,引导双方理性表达意见,寻求双方都能接受的解决方案。 5. **达成协议**:如果双方就调解方案达成一致,会签订调解协议书。调解协议书具有法律约束力,双方应当按照协议履行各自的义务。根据《人民调解法》第三十一条规定,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。 ### 注意事项 1. **保存证据**:在调解过程中,医患双方都要注意保存好与医疗纠纷相关的证据,如病历、检查报告、费用清单等。这些证据是维护自身权益的重要依据,能够帮助调解人员准确了解纠纷的真实情况。 2. **理性表达诉求**:双方要保持冷静和理性,客观地陈述事实和表达自己的诉求,避免情绪化的言辞和行为。这样有利于调解工作的顺利进行,也有助于双方更好地沟通和协商。 3. **了解相关法律法规**:在调解前,双方可以了解一些与医疗纠纷相关的法律法规,如《民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等,明确自己的权利和义务,以便在调解中更好地维护自己的合法权益。 4. **确认调解协议内容**:在签订调解协议书前,双方要仔细阅读协议内容,确保协议内容符合自己的意愿和利益,避免出现误解或歧义。如果对协议内容有疑问或不满意的地方,要及时与调解人员沟通协商。

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