医疗纠纷调解流程和注意事项是怎样的？

医疗纠纷调解是指在第三方的主持下，促使医疗纠纷的双方当事人就争议问题达成一致解决方案的活动。下面为您详细介绍医疗纠纷调解的流程和注意事项。

### 调解流程

1. **申请**：发生医疗纠纷后，医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这一步是启动调解程序的开端，只有双方都有调解意愿，调解工作才能顺利开展。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。

2. **受理**：医疗纠纷人民调解委员会收到调解申请后，会在规定时间内进行审查，决定是否受理。如果符合受理条件，会及时通知医患双方。比如《医疗纠纷预防和处理条例》就规定了人民调解委员会的受理相关要求，确保调解工作依法依规进行。

3. **调查核实**：调解委员会会安排调解员对医疗纠纷进行调查，收集相关证据，包括病历资料、检查报告等，向有关人员了解情况，以查明纠纷的事实经过和原因。这一步骤是为了让调解员全面了解纠纷情况，为后续的调解提供准确的依据。

4. **调解协商**：调解员会组织医患双方进行调解协商，听取双方的陈述和诉求，依据相关法律法规和事实情况，提出调解方案，促使双方达成和解协议。在这个过程中，调解员会充分发挥沟通协调的作用，引导双方理性表达意见，寻求双方都能接受的解决方案。

5. **达成协议**：如果双方就调解方案达成一致，会签订调解协议书。调解协议书具有法律约束力，双方应当按照协议履行各自的义务。根据《人民调解法》第三十一条规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

### 注意事项

1. **保存证据**：在调解过程中，医患双方都要注意保存好与医疗纠纷相关的证据，如病历、检查报告、费用清单等。这些证据是维护自身权益的重要依据，能够帮助调解人员准确了解纠纷的真实情况。

2. **理性表达诉求**：双方要保持冷静和理性，客观地陈述事实和表达自己的诉求，避免情绪化的言辞和行为。这样有利于调解工作的顺利进行，也有助于双方更好地沟通和协商。

3. **了解相关法律法规**：在调解前，双方可以了解一些与医疗纠纷相关的法律法规，如《民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等，明确自己的权利和义务，以便在调解中更好地维护自己的合法权益。

4. **确认调解协议内容**：在签订调解协议书前，双方要仔细阅读协议内容，确保协议内容符合自己的意愿和利益，避免出现误解或歧义。如果对协议内容有疑问或不满意的地方，要及时与调解人员沟通协商。